¿Cuántos días demora la entrega de las órdenes?

En la provincia de La Habana, se estima un máximo de 10 días para entregar el envío al beneficiario. Mientras que para el resto de las provincias, se prevée un máximo de 15 días.

¿Cómo puedo comprar?

Toda la compra se realiza de forma online a través de nuestro sitio (https://connushop.com). Seleccione los productos de su interés agregándolos al carrito y proceda a efectuar el pago. No se reciben órdenes vía telefónica.

¿Existe un monto mínimo/máximo de compra?

Tenemos configurados nuestros sistemas para que el monto mínimo en sus compras sea de 10 USD. Pudiendo comprar lo que desee, mientras haya existencia del producto.

¿Puedo pagar con la tarjeta del Banco Metropolitano u otro banco cubano?

Por el momento solo aceptamos pagos a través de tarjetas Visa y Mastercard.

¿Puedo pagar en efectivo cuando reciba el pedido?

No aceptamos pagos en efectivo. Todas las transacciones se realizan de forma online dentro de la plataforma.

Mi beneficiario en Cuba, ¿tiene que pagar algo?

El beneficiario en Cuba no tiene que pagar nada.

¿Cómo sabe mi beneficiario el día que le llevarán el pedido?

Usted tiene la posibilidad de rastrear el estado de su pedido desde la web y el día que se realizará el envío, su beneficiario recibirá una llamada para confirmar la dirección y hora.

¿Tienen alguna dirección para recoger los pedidos?

En caso de que usted no haya solicitado el servicio de envío a domicilio, su beneficiario podrá recoger el pedido en Avenida del Puerto e/ Potes y Hacendados, Municipio Regla, La Habana, Cuba. Puede comunicarse con nosotros a través del número (+53) 78241324.

¿Puedo ordenar desde cualquier país?

Por supuesto que si, nuestra plataforma es de acceso internacional, usted puede ordenar desde cualquier país del mundo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos para La Habana están libres de costos. Para el resto de las provincias las tarifas varían dependiendo del tamaño del pedido. En el caso de Artemisa y Mayabeque, el costo oscilará entre 5 USD y 20 USD. En el caso de Matanzas, el costo oscilará entre 10 USD y 30 USD. En la provincia de Pinar del Río tenemos envíos para los municipios de (Consolación del Sur, La Palma, Los Palacios, Viñales y el municipio cabecera Pinar del Río ) por un costo de 45 USD.

Estas tarifas serán generadas de forma automática y serán visibles cuando usted esté realizando el pago de su orden.

¿Cuáles son nuestras políticas de cambios o devoluciones?

Debe traer la factura original y esta debe estar dentro de los 30 días después de haber realizado la compra. El producto será evaluado por el personal autorizado de bodega, y este a su vez decidirá si se aplicará un cambio o un reembolso total del importe pagado.

En caso de:

• Tener una falla o desperfecto en el producto.
• No poder acercarse a nuestros almacenes.
• El producto es de difícil trasladado.

Comuníquese con nosotros para atender su caso:

• Tel: (+53) 78241324
• Correo: assistant@connectinguspty.com